헬로모바일은 LG U+의 공식 알뜰통신사로, 쓰던 폰과 번호를 그대로 유지하면서 통신비를 반값으로 절약할 수 있는 서비스로서 다양한 요금제와 서비스를 제공하고 있습니다.
헬로모바일 다양한 요금제 종류
헬로모바일 요금제 종류 헬로모바일 요금제는 다음과 같은 종류가 있습니다.
● 5G 요금제: LG U+의 5G 망을 이용할 수 있는 요금제로, 데이터 용량과 통화 무제한을 선택할 수 있습니다. 5G 유심 통화 맘 편히 9GB 요금제는 월 14,500원에 9GB의 데이터와 통화 무제한을 제공하고 있습니다.
● 데이터 요금제: LTE망을 이용할 수 있는 요금제로, 데이터 용량과 음성 통화량을 선택할 수 있습니다. DATA 걱정 없는 유심 10GB 요금제는 월 18,900원에 10GB의 데이터와 음성 기본제공을 제공하고 있으며, 데이터 소진 후에도 최대 1 Mbps로 무제한 사용할 수 있는 요금제입니다.
● 음성 요금제: LTE망을 이용할 수 있는 요금제로, 음성 통화량과 데이터 용량을 선택할 수 있습니다. The 착한 데이터 유심 1.3GB 요금제는 월 6,300원에 1.3GB의 데이터와 음성 통화 무제한을 제공하고 있습니다.
● 친구추천 요금제: 헬로모바일 고객이 친구를 추천하게 되면 추천인과 피추천인 모두에게 할인 혜택을 제공하는 요금제입니다. 친구추천 유심 5GB 요금제는 월 13,900원에 5GB의 데이터와 음성 기본제공을 제공하고 있으며, 친구추천 시 6개월간 월 3,000원씩 할인받아보실 수 있습니다.
● eSIM 요금제: eSIM이란 내장형 SIM카드로, 유심을 교체하지 않고도 번호를 변경할 수 있는 기술입니다. eSIM 요금제는 유심 요금제와 동일한 종류와 가격으로 제공되며, eSIM을 지원하는 휴대폰에서만 사용할 수 있습니다.
헬로모바일 요금제는 헬로모바일 할인카드를 이용하면 요금을 추가로 할인받을 수 있습니다.
30초 만에 요금제 변경하는 방법
헬로모바일 요금제 변경은 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.
● 모바일에서 30초 만에 바꾸는 방법
헬로모바일 고객센터 앱을 이용하시게 되면 간편하게 요금제 변경이 가능합니다. 다음과 같은 순서로 진행하시면 됩니다.
1. 구글 플레이스토어에서 헬로모바일 고객센터를 다운로드합니다.
2. 헬로모바일 앱 로그인합니다.
3. 간편 조회 서비스 > MY 요금제를 선택합니다.
4. 변경 가능한 요금제 탭에서 변경하고자 하는 요금제를 선택합니다.
● 웹사이트를 이용해서 바꾸는 방법
헬로모바일 다이렉트 공식사이트에서도 요금제 변경이 가능합니다. 다음과 같은 순서로 진행하시면 됩니다.
1. 헬로모바일 다이렉트 공식사이트에 접속합니다.
2. 로그인 후, 마이페이지 > 요금제/부가서비스 관리를 선택합니다.
3. 요금제 변경 버튼을 클릭합니다.
4. 변경하고자 하는 요금제를 선택하고, 변경 신청을 완료합니다.
헬로모바일에서 제공하고 있는 요금제 변경은 매월 1회 정도 무료로 가능하며, 변경한 날부터 적용됩니다. 헬로모바일 요금제는 다양한 종류와 가격으로 제공되므로, 자신의 통신 패턴과 예산에 맞는 요금제를 선택하시면 됩니다.
추가 할인을 노릴 수 있는 할인카드 종류
헬로모바일에서 할인 받을 수 있는 할인카드는 요금을 결제할 때 추가로 할인받을 수 있도록 하는 카드입니다. 헬로모바일 할인카드는 다음과 같은 종류가 있습니다.
● LG헬로비전 더 심플 하나카드: LG헬로비전 방송, 인터넷, 헬로모바일, 렌탈 등 모든 자동이체 요금에 대해 전월 실적에 따라 최대 20,000원의 할인을 제공하고 있습니다. 또한, 제휴적금을 가입하면 연 2.50%의 최대금리를 받아보실 수도 있습니다.
● 롯데포인트 플러스 카드: 롯데포인트 플러스 카드로 헬로모바일 요금을 결제하면, 전월 실적 무관 최대 7,000원의 캐시백을 제공하고 있습니다. 또한, 롯데포인트 플러스 카드로 롯데마트, 롯데시네마, 롯데월드 등 롯데그룹에서 구매하면 최대 5%의 캐시백을 받으실 수 있습니다.
● LG헬로비전 국민카드: LG헬로비전 방송, 인터넷, 헬로모바일, 렌탈 등 모든 자동이체 요금에 대해 전월 실적에 따라 최대 17,000원의 할인을 제공하고 있습니다. 또한, 국민카드로 국민은행, 국민체크카드, 국민 OK캐시백 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
추가 할인을 위한 할인카드 발급은 헬로모바일 공식 사이트에서 신청할 수 있으며, 신청 후 1~2주 안에 배송됩니다. 또한 할인카드는 헬로모바일 요금제와 함께 사용하게 되면 통신비를 절약할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
할인카드 신청 방법
헬로모바일 할인카드는 헬로모바일 공식 사이트에서 간편하게 신청하실 수 있습니다. 신청 방법은 아래에서 단계별로 따라 하시면 쉽게 발급받으실 수 있습니다.
1. 헬로모바일 다이렉트 공식사이트에 접속합니다.
2. 로그인 후, 마이페이지 > 할인카드 신청을 선택합니다.
3. 원하는 할인카드를 선택하고, 신청서를 작성합니다.
4. 신청서를 제출하고, 신청 완료 문자를 확인합니다.
할인카드 등록 방법
배송이 완료되면, 헬로모바일 고객센터 앱에서 카드 등록을 해야 합니다. 카드 등록 방법은 다음과 같습니다.
1. 구글 플레이스토어에서 헬로모바일 고객센터를 다운로드합니다.
2. 헬로모바일 앱 로그인합니다.
3. 간편 조회 서비스 > 할인카드 등록을 선택합니다.
4. 카드 번호와 유효기간을 입력하고, 등록 완료를 누릅니다.
해지하고 싶은데 해지 방법이 어떻게 되나요?
헬로모바일을 해지하는 방법은 아래와 같은 방법으로 시도할 수 있습니다.
● 번호이동을 하는 경우: 타 통신사로 번호이동을 하면, 헬로모바일은 자동으로 해지됩니다. 별도의 해지절차를 거칠 필요가 없는 방법입니다.
● 서비스 자체를 해지하는 경우: 헬로모바일 고객센터에 전화를 걸어 해지의사를 밝힙니다.
● 고객센터에서 해지신청서와 신분증을 메일 또는 팩스로 받을 수 있습니다. 해지신청서를 작성하고, 사진으로 찍거나 스캔하여 안내받으신 링크에 접속하셔서 첨부하시면 해지접수가 완료됩니다.
● 해지접수가 완료되면, 해지완료 문자가 도착합니다. 해지완료 문자가 오면 완벽하게 해지가 된 것입니다.
고객센터 이용 가이드
헬로모바일 고객센터는 다음과 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.
● 전화상담: 헬로모바일 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
√ 헬로모바일 가입 휴대폰: 114
√ LG U+망: 1855-1140
√ KT망: 1855-1144
√ SKT망: 1855-2114
● 전화상담은 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 토요일과 공휴일은 휴무입니다.
● 모바일앱: 헬로모바일 고객센터 앱을 이용하면, 간편하게 요금제 변경, 번호 변경, 해지 신청, 공지사항 확인, 자주 묻는 질문, 1:1 상담문의 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 헬로모바일 고객센터 앱은 구글 플레이스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
● 웹사이트: 헬로모바일 다이렉트 공식사이트에서도 고객센터 서비스를 이용할 수 있습니다. 로그인 후, 마이페이지 > 요금제/부가서비스 관리에서 요금제 변경, 번호 변경, 해지 신청 등을 할 수 있으며, 공지/고객문의 > 1:1 상담문의에서 상담원과 직접 문의할 수 있습니다.
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